家家乐售后承诺:
本公司承诺所有服务均有长达6年的安装师傅为您服务,具体的收费请客户邮件本店客服;
凡我公司安装的产品1年内出现因安装因此的问题时,公司安排人免费上门维护。如出现由于五金
配件所引起的问题,我公司可提供有偿更换及维修相关配件的服务。具体事项请本店客服!
服务流程:
确定合作,确定提货地点及送货地点——>提货点提货送至客户楼下——>送货上楼并安装——>完成安装
1)一口价“10”仅为基数,并非成交价格;请按双方确认的价格为准拍下相应数量的宝贝; 请买家在下单前先咨询本店客服确定成交价格,未咨询客服价格而下单的订单,本店将不予受理!2)配送费是指:从物流提货点运输至顾客楼下的费用;订购配送+安装的客户,电梯或三楼以下的免费搬楼(仅限两项都订购的顾客),三楼以上需加搬楼费,如报价时是电梯,但实际情况是楼梯或者货物无法进入电梯而产生的搬楼费,送货人员将现场收取;3)请客户必须将以下信息准确提供给我部客服,以便快速为您排期客户在发货前须把发货信息与收货人的信息、物流名称、预计到达日期、运单号、货物重量和名称以及需要安装商品的链接告知我部客服;如因信息不全所致的投诉及后果,我部概不负责;4)您下单支付相应的服务费至支付宝,生成订单后,请亲保持的畅通,以便。本公司提货以外包装完整为标准,不负责开包验货,如外包装不完整,我部会您,由您决定是否提货,如您选择不提,我部收取50%的配送费,服务终止;当您选择提货,表示您已愿意承担该货物有可能已损坏的后果。玻璃制品属于易碎品,破损我方不提供赔偿,但会在物流验货时尽量仔细检验。我部服务内容中不包含吊运,请您在购买前,务必去确认您的货物是否能顺利进入您的家中,在配送过程中,如遇到需吊运完成入户的,我部只负责送货到楼下,配送费不退,货品完成入户后我部再安挪装。因产品质量问题买家和卖家沟通我们将安排配送人员在现场等待,等待的30分钟内免费,超过30/半个小时,半小时为单位。 1)公司相关人员会在三天内于用户确认安装时间,并在安装当天提前与您,确认安装时间。确认时间后, 请用户保持通讯设备通畅;2)安装人员上门必须使用礼貌用语,不能对客户家具本身做不利的评价。开始安装前检查产品配件是否齐全,有无磕碰损伤。如有问题将和客户及公司协商处理办法。3)安装时必须客户在场,及时沟通安装位置,快速解决问题;4)安装完毕后清理作业现场,带走垃圾(客户需自理的除外);5)安装过程由于安装原因所导致的货物损坏的,由本公司负责协商理赔。如由于产品尺寸、货物本身等非本公司原因,而导致无法安装的,本公司将扣除相应的交通上门费后,将余额退还客户;已进行安装的,安装费用不退。产品本身原因上门再次安装的,需另付上门费。6)安装人员不得向用户兜售任何配件和产品,用户未通过本公司与安装人员私下达成的事宜,本公司概不负责。7)定制产品(未开孔位的家具均视为定制家具),本公司不负责安装。如没有提前说明,安装人员上门后发现,扣除相应的交通上门费,余额退还客户,服务终止; 热门 北京 上海 广州 深圳 成都 杭州 南京 天津 武汉 重庆
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