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过敏说明
任何化妆品都不能保证零过敏,所以在亲们选购化妆品时,一定要先试用过,或是给客服咨询清楚,针对没有用过化妆品的人,见意你在实体店先体验好,不过敏再在小店购买,如因个人肤质不适合,我们是不能承担责任的,我们所有产品都是正品,所以请亲们拍下产品前自行先看好,不要到时出现不愉快的情况发生,网店不同于实体,能拿来先试用,我们实在没法办惮所以您在拍产品时先仔细详读,拍下就是默认许可此说明,也请各位朋友凉解!!不要到时给我们中差评什么的,这样真的很差劲,申明在前!!
关于包装
网络购物不同于商场购物,商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗,中国幅员辽阔,网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机,汽车,火车成百上千公里的运输,才能到达顾客手中,中间避免不了会产生挤压,震动,摩擦,碰撞,造成包裹内产品或外包装变形或者磨损,粗糙,当然我们会全力包装好产品,但有些时候实在无法避免,造成这样的情况请顾客谅解。
到货签收时:
在接收包裹前应该先检查清楚东西再签收,(收包裹前准备一把小刀,轻松割开).如发现商品缺少、配送有误、货物破损等问题并及时我们(快递单上有我们主管的)。因为您一旦签收,然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0,缺货破损及时,我们会快递公司给您解决。
个别地方快递公司得让收件人先签收再检查,遇到这种情况的话,要注意啦,签字前和快递员说明好,要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数量不对等问题,让快递员在快递单上注明就好(之后快递公司通知我们)。对于货物的损失,我们会全额赔付的。
您收到包裹后有任何疑问都可以解决,希望您手下留情不要给中评差评,大家都很清楚一个中评或差评,因此我们很珍惜每一个评价和每一个好评:)实在是恶意评价我们也会投诉到底,希望谅解。
支付宝新规则:货物的缺失,损坏早交付(买家签收)之前由卖家承担,交付(买家在运单上签字)之后由买家承担。另外:请各位顾客一定要验收后在确认签字,或签好字后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏了或是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没办法帮你承担!只能和你说抱歉!
退换货须知:prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"
我们承诺“收货后7天内无理由退换货1次”的服务,(以您准确签收商品的时间算起,必须保证商品全新,不影响二次销售的情况下。)对于退换货产生的快递费,我们遵循责任方承担的原则。
退货 原因 | 寄回运费 的支付方 | 寄出运费 的支付方 |
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商品质量问题 | 卖家 | 卖家 | 对于运费由卖家承担的也请您先垫付运费确认收货时申请退回即可。
平邮和到付快递一律拒签! 请选择经济的快递方式。
退换货回来的运费不得超过发货时运费。 |
发错商品 缺少附件 | 卖家 | 卖家 | |
微瑕、色差 等非质量问题 | 顾客 | 顾客 | |
您不喜欢 收到的商品 | 顾客 | 顾客 | |
7天无理由退换 | 顾客 | 顾客 |