虚拟品牌社区研究 畅榕 9787810859813 中国传媒大学出版社 政治/军事 政治 中国政治.

基本信息

书名:虚拟品牌社区研究

定价：34.00

作者:畅榕　著

出版社：中国传媒大学出版社

出版日期：2007-(咨询特价)

ISBN813

字数：

页码：197

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：

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目录

出版前言
序
前言
章　品牌体验
　节　品牌体验的概念
　　一、品牌的体验性内涵
　　二、品牌体验提出的理论背景
　　三、品牌体验的内涵、定位、构成与功能
　　四、对品牌体验的再定义
　第二节　品牌体验的战略性意义
　　一、品牌体验是体验经济发展的必然要求
　　二、后现代消费形态到来，品牌体验满足了消费者的价值寻求
　　三、度的超级竞争中，品牌体验塑造超越产品和服务的差异性
　　四、品牌传播“碎片化”，品牌体验凝聚品牌信息
　第三节　品牌体验管理的框架
　　一、产品体验策略
　　二、服务流程体验策略
　　三、品牌关系体验策略
第二章　虚拟品牌社区的相关概念
　节　社区的相关概念
　　一、社区的概念
　　二、虚拟社区的概念
　第二节　虚拟品牌社区的概念
　　一、品牌社区的概念
　　二、虚拟品牌社区的概念
　　三、移动虚拟品牌社区的概念
第三章　虚拟品牌社区的研究框架与理论突破
　节　虚拟品牌社区研究的意义及理论突破
　　一、研究的意义：网络媒体环境下的品牌体验研究
　　二、理论突破一：对社会网络理论（Soclal network theory）及研究指标的借鉴
　　三、理论突破二：中观视角下，对品牌体验中各种关系的研究
　第二节　研究对象的选择及研究框架的确定
　　一、研究对象的选择
　　二、虚拟品牌社区的研究指标和本书结构
第四章　虚拟品牌社区的形成、发展、构成与功能
　节　虚拟品牌社区形成与发展阶段
　　一、Abdelmajid AMINE和Lionel SITZ对虚拟品牌社区形成进程的研究
　　二、Natalie Fremuth，Andreas Tascl：l&Michael Frankle-关于虚拟品牌社区形成与演进的层次划分
　　三、对虚拟品牌社区形成阶段的再划分
　第二节　虚拟品牌社区的构成
　　一、Erik van‘t K0ster，Frank Go对虚拟品牌社区构成的研究
　　……
第五章　虚拟品牌社区的认同空间
第六章　虚拟品牌社区的信息与互动空间（上）——虚拟品牌社区的互动成员
第七章　虚拟品牌社区的信息与互动空间（下）——虚拟品牌社区的互动信息与激励机制
第八章　虚拟品牌社区的转换空间研究
第九章　结语
附录　虚拟品牌社区调研问卷
主要参考文献
后记

内容提要

虚拟品牌社区是近几年来逐渐兴起的品牌传播及品牌体验管理的新领域。然而什么是虚拟品牌社区？其内在的自组织方式和传播网络具体情状如何？对品牌传播和品牌体验而言，其价值如何？这些问题都有待学者和相关经营管理人员的思考和回答。
　　在梳理既往研究的基础上，本书提出了自己对虚拟品牌社区的定义，即虚拟品牌社区是存在于品牌仰慕者之中的，以互联网及移动网络为技术基础的社会网络。
　　本书次详细地分析了在以互联网为代表的新媒体环境中，品牌体验的发生机制与效果扩散。与传统的大众媒体及新兴的等自媒体相比，虚拟品牌社区是一个中观的媒体。虚拟品牌社区很好地聚集和维系了品牌忠诚者。通过鼓励虚拟品牌社区成员以品牌为主题的交流互动，社区成员分享和丰富了品牌体验。同时，经由推动品牌热情向品牌消费行为的转化，虚拟品牌社区对“20/80”的定律进行了有效的探索和实践。

文摘

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作者介绍

畅榕，1975年9月生，籍贯福建福州。本科毕业于中国传媒大学广告学系，后保送研究生，并获得传播学硕士学位。02年进入北京印刷学院任教，教授广告策划与整合传播、品牌战略与管理等课程。研究方向为品牌体验管理、新媒体环境下的营销传播。参与编写教材《广告学导论（教育部人